এই দলিলটি 11th Casino প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে বা সেবা গ্রহণের পূর্বে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই শর্তাবলী 11th Casino-র ওয়েবসাইট (https://11th.biz), মোবাইল-সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "সেবা" বলতে 11th-এর প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও সহায়তা সেবাসমূহ বোঝায়।
11th Casino একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বসবাসস্থান বা অবস্থানের প্রচলিত আইনে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ বৈধ। আইনি বৈধতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত নিয়মকানুনের সাথে সংগতিপূর্ণভাবে রচিত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য প্রদান করা হচ্ছে।
11th Casino বিনোদন ব্যবসা পরিচালনার জন্য একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিচালনা কাঠামো অনুসরণ করে। আমরা নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
11th Casino-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই নম্বরে OTP (One-Time Password) পাঠিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করা হবে। মোবাইল নম্বর ব্যতীত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।
11th Casino আইনগতভাবে বাধ্য এবং নৈতিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 11th Casino ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
11th Casino বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি নিম্নরূপ:
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুসরণ করে 11th Casino যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
11th Casino বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
11th Casino সন্দেহজনক উপায়ে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে (বোনাস অ্যাবিউজ) যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রাম: প্রতিটি বৈধ বেটে পয়েন্ট অর্জন করা যায়। জমানো পয়েন্ট বোনাস, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাকে রূপান্তর করা সম্ভব। পয়েন্টের রূপান্তর হার পরিবর্তন হতে পারে — বর্তমান হার ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।
11th Casino-তে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বিধিমালা:
11th Casino দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন:
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন এবং [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
11th Casino নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে, যদি অ্যাকাউন্টে বৈধ অর্থ থাকে এবং কোনো নিয়মলঙ্ঘন না পাওয়া যায়, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে।
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
11th Casino ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করি না।
11th Casino নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
11th Casino-র মোট দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে, সেই ধারাটি বাদে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
11th Casino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে বা আমাদের সেবা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় অভিযোগ দায়ের করতে হবে। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
11th Casino-তে নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। bKash, Nagad দিয়ে মাত্র ৳৩০০ দিয়ে শুরু করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।